Olá! Nós, da Kartado prezamos pela sua privacidade e pela segurança de seus dados, por isso criamos esta Política de Privacidade e Termo de Uso, a qual visa esclarecer de que maneira o tratamento de seus dados é feito e quais as consequências dele. Este documento descreve os dados pessoais que coletamos, como eles são usados, armazenados e compartilhados e os seus direitos em relação a esses dados. Recomendamos a leitura atenta.
Somos uma plataforma que consiste em uma ferramenta de gestão aplicada à conservação e manutenção de grandes infraestruturas, como ativos de geração energética e rodovias. Operamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), atuando de forma ética e legal em todos os nossos setores, seguindo as principais diretrizes de segurança da informação e compliance governamental. Também capacitamos nossos colaboradores para manter uma estrutura organizacional de alta qualidade e eficiente, capaz de entregar a você o melhor e ao mesmo tempo, cuidar dos seus dados pessoais.
Buscamos deixar tudo o mais claro e acessível, entretanto se restar alguma dúvida, fique à vontade para nos contatar pelos canais de comunicação que disponibilizamos abaixo.
A presente Política está dividida da seguinte forma para facilitar a sua compreensão:
- Esclarecimentos Iniciais
- Quais as fontes de dados pessoais?
- Quais tipos de Dados que a Kartado coleta?
- Com que compartilhamos os seus dados?
- Quais são os Direitos dos Titulares dos Dados?
- Por quanto tempo a Kartado irá armazenar os dados?
- Consentimento
- Como falar com o DPO (Data Protection Officer) da Kartado
1- Esclarecimentos iniciais
A Kartado é uma plataforma da KARTADO TECNOLOGIA LTDA, sociedade limitada regularmente registrada na JUCESC sob o NIRE n. 42-8-0360498-4, com CNPJ sob o n. 28.080.762/0001-64, com sede na Travessa Ademir Guimarães, n. 176, CEP 88.030-420.
Toda vez que houver menção aos termos “Kartado”, “nós” ou “nossos”, estamos nos referindo à Kartado; da mesma forma, toda vez que houver menção aos termos “você”, “seu”, “sua”, estamos nos referindo a Você.
A presente Política de Privacidade é um contrato entre você e a Kartado e o seu aceite implica que você está concordando com o disposto aqui. Caso não concorde com esta Política, por favor, não continue o seu procedimento de registro e não use os nossos serviços. Todavia, por favor, nos informe a sua discordância para que possamos esclarecê-las ou melhorá-las.
2- Quais as Fontes de Dados Pessoais?
Estes termos e condições de uso e política de privacidade é aplicável a todos os visitantes e usuários do website da Kartado no Brasil. Nós coletamos os seus dados pessoais sempre que você:
- Usar a plataforma Kartado;
- Navegar no blog da Kartado
- Se inscrever na newsletter do Kartado;
- Entrar em contato conosco pelos nossos canais de atendimento;
- Participar de pesquisas ou promoções realizadas pela Kartado;
- Se inscrever e/ou participar de eventos promovidos pela Kartado, bem como eventos nos quais a Kartado participa como patrocinadora ou expositora;
- Interagir com nossos anúncios (por exemplo, se você interage com um ou mais de nossos anúncios em um site de um terceiro, nós podemos receber informações sobre aquela interação);Esta Política de Privacidade se aplica especificamente aos:Usuários: todos aqueles que acessam o site, landing pages, recebem e-mail marketing e outras formas de marketing da Kartado;Leads da Kartado: pessoas naturais prospectadas pela Kartado ou que já tenham solicitado a contratação de um dos serviços ou produtos, mas que não tenham se tornado um cliente por qualquer motivo.
É importante ressaltar que todos os dados que coletamos são utilizados para a prestação de nossos serviços. Por isso, todos os dados e informações sobre você são tratados como confidenciais, e somente os usaremos para os fins aqui descritos e autorizados por você, principalmente para que você possa utilizar nossos serviços de forma plena, visando sempre melhorar a sua experiência como usuário. Nesse sentido, veja na seção 3 o que se aplica a você.
Bases legais
Utilizamos como base legal de coleta de dados apenas formas autorizadas por lei, como, mas não limitada ao consentimento, o legítimo interesse e a regular execução dos contratos firmados. Para o seu conhecimento, especificamos melhor abaixo:
- É de nosso legítimo interesse executar um negócio bem sucedido e eficiente e fornecer a você os Serviços e outros conteúdos úteis, por isso tratamos os seus dados;
- Em caso de necessidade de cumprimento de quaisquer obrigações legais, podemos ter que coletar estas informações de você; e/ou
- Porque você deu seu consentimento para que o fizéssemos.
Quando a base legal para a coleta não for o consentimento, sempre observaremos a legislação vigente, bem como respeitaremos os direitos e liberdades individuais dos titulares dos dados.
3- Quais tipos de Dados que a Kartado coleta?
- Visitantes do Site Kartado
Caso você apenas acesse o nosso site, coletaremos seus dados de navegação. No caso, quando você visita o nosso site é inserido um “cookie” no seu navegador por meio do software Google Analytics, para identificar quantas vezes você retorna ao nosso endereço e como você interage com o nosso conteúdo, assim buscamos torná-lo mais proveitoso a cada acesso.
“Cookies” são dados de navegação. Isto é, é um dado que a plataforma solicita ao seu navegador para armazenar no seu computador ou dispositivo móvel. O cookie permite que o website “lembre” suas ações ou preferências ao longo do tempo.
Também usamos Cookies e dados de navegação, como URLs (Uniform Resource Locators) para coletar informações sobre a data e a hora da sua visita e as soluções e informações para as quais você pesquisou e visualizou. Como a maioria das empresas de tecnologia, coletamos automaticamente esses dados pessoais e os armazenamos em arquivos de registro sempre que você visita nosso site ou acessa sua conta em nossa rede. Podemos usar cookies de sessão (que expiram depois de fechar o navegador) e cookies persistentes (que permanecem no seu computador até que você os exclua) para fornecer uma experiência mais pessoal e interativa em nosso site. Os Cookies Persistentes podem ser removidos seguindo as instruções do arquivo de ajuda do seu navegador da Internet. Você pode optar por limitar, recusar ou desabilitar os Cookies através das configurações do seu navegador. Contudo, ao fazer isso, algumas áreas do nosso site podem não funcionar corretamente, o que poderá impedir que você se beneficie de alguns de nossos recursos.
Destacamos que, esta Política de Privacidade não cobre o uso de Cookies por terceiros, e não somos responsáveis por suas políticas e práticas de privacidade. Tenha em atenção que os Cookies colocados por terceiros podem eventualmente continuar a monitorizar as suas atividades online mesmo depois de ter saído dos nossos Serviços. - Leads da Kartado
Ao interagir com nossos conteúdos, coletaremos, além dos dados de navegação descritos no item de ‘visitantes do site’, seus dados de visita às páginas e os dados que você optar por compartilhar conosco através do preenchimento de formulários, landing pages, e-mails ou outras formas de contato.
Há algumas possibilidades de interações com os seus dados, por isso recomendamos que leia atentamente os exemplos abaixo: - Seu e-mail é utilizado para a operação de envio do material ou informação por você requisitada no preenchimento do formulário. Também pode ser usado para envio de Newsletters (caso você se inscreva), sempre relacionadas a conteúdos e novidades do setor de infraestruturas e, ainda comunicações relevantes sobre nossos produtos ou parceiros. No entanto, o usuário pode cancelar a assinatura a qualquer momento;
- Colaboradores da Kartado poderão eventualmente entrar em contato via e-mail ou telefone para fazer pesquisas ou apresentar produtos e serviços;
- Enviar a você mensagens a respeito de suporte ou serviço, como alertas, notificações e atualizações;
- omunicar com você sobre assuntos gerais que você possa ter interesse; e
- Realizar publicidade direcionada conforme seus gostos, interesses e outras informações coletadas.
Caso seja do seu interesse entrar em contato conosco por meio do nosso website, coletaremos os seus dados de contato (nome completo; telefone e e-mail).
4- Com quem compartilhamos os seus dados?
Somos uma plataforma online e por isso o trabalho em conjunto com outras empresas é essencial para a melhor entrega de serviços a você. Por isso nos reservamos o direito de compartilhar suas informações, incluindo dados de localização, cadastro e de interesses, com as empresas abaixo indicadas, sempre que for possível, de forma anônima, visando preservar ao máximo a sua privacidade.
Anunciantes: Você poderá eventualmente receber diretamente anúncios, conteúdos e links exibidos de forma personalizada da Kartado, baseados nos seus interesses e comportamentos nas nossas plataformas. Para que isso ocorra, dados podem ser compartilhados entre a Kartado e a plataforma de publicidade direcionada, especialmente identificadores únicos, endereços IP, cookies e outras informações coletadas do seu navegador, que podem ser utilizados para medir a eficiência da publicidade online.
Parceiros: hospedagem de dados para armazenar a nossa base de dados, usamos também serviços de meios de pagamento para poder processar os dados de faturamento dos nossos produtos adquiridos por você. Nossos Parceiros somente são autorizados a utilizar os dados pessoais para os fins específicos que eles foram contratados, portanto, eles não irão utilizar os seus dados pessoais para outras finalidades, além das da prestação de serviços previstas contratualmente.
5- Quais são os Direitos dos Titulares dos Dados?
Trabalhamos com uma relação de transparência e segurança com você e por isso deixamos claro que você pode optar por não divulgar os seus dados para nós, mas é importante ressaltar que alguns desses dados são necessários para o melhor aproveitamento da nossa plataforma.
Nossa responsabilidade é com você e por isso a sua experiência em nosso site é o que nos move, para seu conhecimento, elencamos os seus direitos em relação aos seus dados. Caso não entenda algo, lembre-se que a nossa equipe está sempre pronta para lhe auxiliar!
- Direito de Acesso
Você pode solicitar que a Kartado informe e forneça os dados que possui sobre Você; - Direito de correção de dados pessoais
Caso você perceba alguma inconsistência em relação aos seus dados, você pode solicitar à Kartado a alteração dos dados incompletos, inexatos ou desatualizados. Entretanto, para a efetivação da correção, a Kartado poderá pedir comprovação de tais dados. - Direito de exclusão
Caso você tenha dado o consentimento para tratamento dos seus dados pessoais para finalidades específicas (e não necessárias para a prestação dos nossos serviços ou entrega dos nossos produtos), você poderá solicitar a eliminação desses dados pessoais. Para alterar suas informações pessoais ou excluí-las do nosso banco de dados, basta enviar um e-mail para lgpd@kartado.com.br. - Direito de confirmação sobre a existência de tratamento
Ao navegar pelo site da Kartado automaticamente estamos tratando seus dados pessoais, mesmo que esse tratamento seja, entre outros, o armazenamento de dados pessoais em ambiente seguro e controlado. Você pode solicitar à Kartado que confirme se realiza o tratamento dos seus dados pessoais. - Direito de solicitar o bloqueio ou anonimização
Caso qualquer dado pessoal seja tratado de forma desnecessária, em excesso para a finalidade a que se destina ou em desconformidade com a LGPD, você pode solicitar que a Kartado anonimize, bloqueie ou elimine esses dados, desde que fique efetivamente constatado o excesso, a falta de necessidade ou a desconformidade com a lei. - Direito à informação das empresas com as quais a Kartado compartilhou e/ou recebeu seus dados pessoais
Você pode solicitar que a Kartado informe com quais terceiros compartilhou ou de quem recebeu seus dados pessoais. - Direito à revisão de decisão automatizada
Você pode solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses e a indicação dos critérios utilizados para essas decisões. - Direito de oposição a um tratamento
Quando estivermos confiando em um legítimo interesse (ou de terceiros) e houver algo sobre sua situação específica que faça com que você deseje se opor ao processamento nesse campo, conforme julgar que isso causa impacto aos seus direitos e liberdades fundamentais. - Direito à informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa
Caso seu consentimento seja necessário para acessar ou usar determinado produto ou serviço, você pode pedir que a Kartado esclareça se é possível fornecer esse produto ou prestar esse serviço sem o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais, ou quais são as consequências de não fornecer o consentimento para este caso. - Direito de retirar o seu consentimento
Caso você tenha dado o seu consentimento para tratamento dos seus dados pessoais, você pode solicitar a revogação desta autorização, basta entrar em contato por algum dos meios de comunicação disponíveis no fim desta Política. É importante frisar que a retirada do consentimento não impede o uso de (i) dados anonimizados; e (ii) dados cujo tratamento esteja baseado em outra hipótese legal prevista na LGPD.
6- Por quanto tempo a Kartado irá armazenar os dados?
A manutenção dos dados pessoais se dará pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades para as quais eles foram coletados, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, ou requisição de autoridades competentes.
Caso você solicite o cancelamento, as suas informações serão excluídas em até 60 dias do cancelamento da conta. Caso você seja um lead da Kartado, as informações referentes às suas interações conosco, serão armazenadas pelo prazo de 5 (cinco) anos. Assim como, se você solicitar a exclusão dos seus dados e/ou da sua conta, neste caso, a Kartado manterá os dados por ainda 72 (setenta e duas horas) após a sua solicitação de exclusão.
7- Consentimento
Informamos ao longo desta Política de Privacidade que alguns dados somente serão coletados com o seu consentimento e, da mesma forma, informamos que esses dados só poderão ser tratados mediante autorização e para as finalidades aqui descritas. Confira atentamente os itens 2, 3 e 4 da Política.
Ao ler esta Política de Privacidade e clicar, ao final, em “Eu li, estou ciente das condições de tratamento dos meus dados pessoais e forneço meu consentimento, quando aplicável, conforme descrito nesta Política de Privacidade.”, você consente com o tratamento dos dados pessoais nas formas aqui indicadas.
Caso você tenha dúvidas sobre qualquer um dos termos explicados aqui, estamos à disposição em nossos canais de atendimento para ajudá-lo.
8- Como falar com o DPO (Data Protection Officer) da Kartado
A Kartado é a ‘Controladora’ dos dados pessoais que você fornece a nós. Se após a leitura desta Política de Privacidade você ainda tiver qualquer dúvida, ou por qualquer razão precisar se comunicar conosco para assuntos envolvendo os seus dados pessoais, você pode entrar em contato pelos canais abaixo:
Endereço Físico: Rodovia SC 401, km 4, Acate Primavera, Link Lab – Saco Grande, Florianópolis – SC, 88032-005
Endereço Eletrônico DPO: lgpd@kartado.com.br
Estamos sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas e colocar você no controle dos seus dados pessoais.
Mudanças nos Termos e Política de Privacidade
Como estamos sempre buscando melhorar nossos serviços e manter a transparência com você, essa Política de Privacidade pode passar por atualizações. Desta forma, recomendamos que visite esta página mais vezes para que esteja sempre ciente das modificações. Caso sejam feitas alterações relevantes que ensejem em um novo consentimento seu, iremos publicar essa atualização e solicitar um novo consentimento para você.
