A Kartado almeja entregar seus serviços com qualidade e excelência, de modo que entende a necessidade em zelar pela privacidade de todos os titulares envolvidos nas operações e se compromete com a confidencialidade e integridade das informações pessoais tratadas em toda a estrutura da empresa.
Esse Aviso de Privacidade comunica sobre tratamento de dados realizado pela Kartado, em conformidade com a LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e outras legislações pertinentes ao tema.
Data de atualização: 22 de março de 2024.
1. Tipos de dados coletados
a. Acesso do usuário às funcionalidades da plataforma Kartado: (i) nome completo; (ii) e-mail corporativo; (iii) data de nascimento ; (iv) CPF; (v) profissão; (vi) cargo; (vii) telefone; (viii) número de registor em conselhos de classe; (ix) nome do responsável ou superior hierárquico; (x) ID de acesso para integração com autenticação centralizada. Ainda é possível que a KARTADO colete a imagem do usuário caso esse deliberadamente escolha por compartilhá-la na plataforma.
b. Garantir a usabilidade, segurança e melhorias da plataforma Kartado: (i) geolocalização de todos os apontamento realizados pelas equipes de campo; (ii) rastreio de movimentação de mouse durante o uso do sistema*; (iii) informações dos seus dispositivos (IP, navegador, idioma); (iv) interações do usuário (data/hora de acessos, buscas, visualizações).
c. Execução de contratos com clientes, funcionários, prestadores de serviços e parceiros: dados necessários à identificação do(s) representante(s) da empresa, como, por exemplo, (i) nome completo; (ii) CPF; (iii) e-mail; (iv) assinatura; entre outros.
d. Sanar dúvidas, enviar cotações e/ou prestar esclarecimentos, coletaremos dados de identificação e contato em nossos formulários ou canais oficiais, inclusive via Whatsapp: (i) nome completo; (ii) telefone; (iii) e-mail; (iv) cargo e; (v) a sua mensagem.
e. Comunicações referentes ao nossos serviços e produtos: caso você se relacione ou interaja com a KARTADO, utilizaremos o seu nome completo e e-mail para enviar conteúdos que possam ser do seu interesse.
f. Caso seja solicitado pelo cliente, a Kartado utilizará a integração com sistema de autenticação da OKTA ou Microsoft Azure, serviço de gerenciamento de identidade de nível corporativo. Mais informações podem ser obtidas no sites das plataformas: https://www.okta.com/ e https://azure.microsoft.com/.
2. Finalidades de tratamento
A Kartado tratará os dados para cumprir com as seguintes finalidades:
a. identificar o usuário e possibilitar o acesso às funções do site e da plataforma Kartado;
b. prestar suporte acerca dos produtos e serviços, realizando o atendimento com maior eficácia possível;
c. possibilitar a execução de contratos, alcançando obrigações de cada parte;
d. cumprir com obrigações legais e regulatórias atreladas à Kartado;
e. enviar avisos e notificações inerentes ao uso dos serviços;
f. constantemente melhorar a segurança da plataforma, gerenciando procedimentos e propondo melhorias para, inclusive, evitar ao máximo fraudes no sistema;
g. disponibilizar conteúdos que possam ser de interesse das pessoas que tenham relação ou interajam com a Kartado em nossos canais, no intuito de promover nossos serviços e produtos;
h. possibilitar o processo de recrutamento e seleção na Kartado;
i. gerenciar o contrato com colaboradores na Kartado, cumprindo com obrigações legais;
j. estudar a interação dos usuários com nossos meios de comunicação online e aprimorar nossa relevância em mecanismos de busca, bem como desenvolver melhorias em nossos canais como acessibilidade, aprimoramento de conteúdo ou novas funcionalidades.
3. Período de retenção das informações
Armazenaremos as informações pessoais confiadas a nós enquanto forem necessárias para cumprimento de obrigações contratuais e legais e para atendimento e suporte esperado pelo titular, além de eventual possibilidade de exercício regular de direitos em processo judicial ou administrativo.
Também somos obrigados a armazenar os registros de acesso ao site por, pelo menos, 6 meses, de acordo com o Marco Civil da Internet.
A Kartado reitera seu compromisso com o zelo e cuidado durante todo o ciclo de vida do dado.
4. Compartilhamento com terceiros
Somente compartilharemos os seus dados pessoais nas seguintes hipóteses:
a. sucessão empresarial, a exemplo de fusão, aquisição e incorporação, mantidas as finalidades e condições mínimas de segurança e legitimidade.
b. contratação de serviços de processamento de dados junto a terceiros (operadores), tais como hospedagem de dados, sistemas de processamento (serviços de computação em nuvem), consultoria em tecnologia da informação, serviços de publicidade e marketing, serviços de faturamento de créditos (financeiros) e serviços de assessoria jurídica.
Estes terceiros não terão interesse direto nas informações e agirão sempre sob nossa orientação.
Somos obrigados por lei a compartilhar dados pessoais em caso de ordem de autoridade judicial, policial ou administrativa. O compartilhamento somente ocorrerá após a validação de da ordem.
5. Medidas de segurança
A segurança dos dados pessoais é muito importante para a Kartado, portanto, garantimos adotar medidas técnicas e gerenciais para manter tais informações protegidas, como serviço de nuvem de alta confiança global, transferência de dados criptografada e demais protocolos de segurança que sejam adequados e exigentes.
Além disso, nosso time é capacitado e conscientizado em relação ao compromisso com à proteção dos dados, assumindo o sigilo profissional por meio de termo de confidencialidade.
Ainda assim, a Kartado não se responsabiliza pela negligência do usuário com seus próprios dados pessoais. A responsabilidade da Kartado se limita aos esforços sobre a garantia do emprego das melhores práticas de segurança. Cabe ao usuário zelar pela confidencialidade de informações relacionadas ao acesso e operação de seus dados no site e plataforma Kartado.
Reconhecemos a importância em construir uma cultura à privacidade em toda a nossa estrutura, de modo que nos comprometemos em adotar práticas adequadas no intuito de preservar os dados pessoais.
6. Transferência internacional dos dados
Alguns dos processadores diretos e indiretos de dados, como serviços de hospedagem de dados, poderão estar fora do território brasileiro. Asseguramos o cumprimento das exigências legais decorrentes das normas de proteção de dados pessoais, principalmente no que se refere a exigência de terceiros em assumir o Compromisso com os Termos de Segurança da Informação e Proteção de Dados Pessoais.
7. Cookies
Cookies são arquivos instalados no seu navegador para entendermos melhor suas preferências e aprimorarmos sua experiência em nosso site e plataformas. Você pode desinstalar os cookies, a qualquer momento, por meio do seu navegador, entretanto, é possível que nem todas as funcionalidades operem completamente com o desligamento parcial ou total dos cookies.
8. Direitos dos titulares de dados
Listamos alguns direitos dos titulares de dados pessoais consolidados na Lei Geral de Proteção Dados para facilitar o seu entendimento:
a. direito à confirmação da existência de tratamento de dados;
b. direito ao acesso a informações sobre o tratamento de dados;
c. direito à retificação de seus dados;
d. direito à portabilidade dos dados, se e quando aplicável;
e. direito à oposição do uso dos dados para finalidade previamente autorizada;
f. direito à exclusão dos dados, ressalvada a manutenção dos dados necessários ao cumprimento de dever legal e ao exercício do direito de defesa em processo judicial e/ou administrativo.
9. Contato
Caso você ainda tenha dúvidas ou necessite realizar alguma solicitação, fique à vontade para entrar em contato com nosso encarregado pelo tratamento de dados através do canal: contato@kartado.com.br.
KARTADO TECNOLOGIA LTDA.
